Ao longo dos últimos anos, tenho notado nas startups que acompanhamos que muitas delas possuem grande dificuldade para desenhar metas e principalmente para acompanhá-las ao longo do tempo. Por outro lado, os empreendedores de sucesso sempre são bons em desenhar e principalmente em bater metas.
Por isso, fizemos questão de preparar esse material para ajudar os empreendedores a pensarem nas suas metas e em como traçá-las.
Toda meta começa com uma visão de futuro. O que vai acontecer com a sua empresa nas próximas semanas, meses e anos?
A primeira parte do exercício é simples de explicar mas difícil de se executar com brilhantismo de primeira, portanto faça isso com recorrência na sua empresa até aprender a planejar corretamente.
Vamos imaginar que você tem uma máquina de teletransporte. Vamos usá-la para ver como está a sua empresa.
A ideia é criarmos um roadmap, pensando em em 4 elementos do seu negócio:
- Mercado e negócios – onde sua empresa estará em relação ao mercado? Quantos clientes, que tipos de clientes? Em que cidades, estados ou países? Ex: 1ª venda, 15 grandes empresas, 200 advogados, expansão para Argentina, etc.
- Produtos e serviços – Quais serão os seus produtos e ou funcionalidades desenvolvidos nesse período? Quais serão os serviços? Ex: terminar MVP, terminar modo do app, sistema de pagamentos ativo, etc.
- Tecnologia e competências – Quais são as tecnologias ou competências (pessoas) necessárias para o seu negócio nesse período? Ex: contratar desenvolvedor de chatbots, aumentar para 3 pessoas a equipe de customer sucess, aprender sobre marketing digital, etc.
- Recursos – quais recursos vocês precisam para seguir esse plano. Ex: Investimento anjo, 200 produtos no estoque, 10 computadores para a equipe, uma sede própria, R$50.000,00 de capital de giro, etc.
Para cada um desses elementos, é preciso pensar como a empresa está hoje e como ela deve estar no universo de 1, 3, 6, 12 e 60 meses (você pode mudar esses períodos, o importante é ter alguma visão de curto, médio e longo prazo).
Uma vez feito isso, é preciso transformar essa visão em metas. E para isso, precisamos saber separar uma boa meta de uma meta ruim.
Existe um conceito de desenho de metas chamado METAS SMART. A lógica é simples, quanto mais específicas as suas metas, maior a chance de você conseguir batê-las e medi-las.
- S – Corresponde ao mesmo que specific, ou seja, uma meta deve ser específica naquilo que quer. Se o objetivo é aumentar vendas, o gestor deve ser peculiar e dizer se quer aumentar as vendas em 20, 30 ou 40% em um período de 10 meses, por exemplo. O importante é ser extremamente direto.
- M – Atribui-se a measurable (mensurável). O que nos mostra que é necessário determinar um indicador que irá contribuir para a organização atingir o objetivo pensado. No caso do aumento nas vendas, o principal indicador seria o valor do faturamento durante os 10 meses em cima dos produtos e serviços.
- A – Vem de (achievable), que quer dizer atingível ou aquilo que é alcançável. Desejar obter resultados incríveis é o que todos querem, mas o gestor deve ter em mente que as metas devem estar em uma realidade possível. Vale lembrar que uma meta em vendas, por exemplo, leva tempo e dedicação. Alcançar uma evolução de 100% em cinco meses pode ser complicado para as equipes e também para a empresa.
- R – Corresponde a (relevant), o que permite entender que as metas precisam ser relevantes para a organização. Não é interessante criar metas que não façam sentido e que não vá gerar evolução dentro da empresa.
- T – Dentro do método SMART, o T vem de (time). Pensando nisso, fica a ideia de que para toda meta é preciso determinar um tempo para que ela se cumpra. Estabelecer uma meta sem um prazo não faz sentido, além de que a mesma não será levada a serio da forma que deveria ser levada. Por esse motivo, sempre que definir uma meta, estabeleça um prazo.
Em cima disso o que são bons exemplos de metas SMART:
- Chegar em 15 clientes em outubro.
- Reduzir em 10% o valor de custo do produto até março
- Dobrar as vendas mês que vem
E são maus exemplos de metas SMART:
- Aumentar as vendas
- Trazer mais equipe para o projeto
- Conseguir investimento
Entendido isso, algumas dicas finais para criar as suas metas:
- Escolha um universo de tempo (sugiro começar por algo como 3 ou 6 meses, assim você tem tempo suficiente para ter metas suficientes para serem perseguidas e não está em um universo tão distante de tempo).
- Dentro desse universo de tempo escolha pelo menos 3 metas para cada um dos elementos do seu negócio (Mercado, Produto, Competências e Recursos).
- Escolha a forma de medição (ex: se a meta é acessos ao site, a forma de medição é com o google analitycs, se a meta é terminar o produto, a forma de medição é conversando com o desenvolvedor, se a meta é aumento nas vendas a forma de medição é o software de gestão de vendas, etc.)
- Crie um ritual de medição (ex: a medição será feita toda sexta-feira ou a cada 15 das ou todo dia 01, etc.)
- Escolha alguém para você compartilhar / enviar essas informações, assim você cria uma “obrigação” de enviar esse material na data correta e ela vira prioridade.
Lembre-se, se você não cria as suas metas o mercado cria para você.
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