Projetos de inovação nem sempre são fáceis. Manter os times engajados durante uma jornada de Design Thinking é um desafio tanto para os consultores de inovação como para os gestores dos projetos. Mas, não é uma tarefa impossível! Neste artigo falaremos da importância de engajar os times em processos de inovação, além de te apresentar uma ferramenta que ajuda os membros do grupo a se conhecerem, firmarem acordos, além de ser uma ótima forma de motivar a equipe.
Quanto maior o engajamento do time, maior as chances de performance e, consequentemente, de resultados para o projeto. É claro que engajamento não é o fator determinante para o sucesso ou não de uma jornada de Design Thinking (se é que o critério “sucesso” seja o melhor para um projeto de Design Thinking…). Existem outras variáveis que acabam também por ajudar o time a superar as dificuldades, como a maturidade da equipe, conhecimento em inovação, adaptabilidade, autonomia, coragem para riscos, de maneira geral, as tais habilidades empreendedoras. Também chamo atenção para a capacidade da equipe em lidar com os prazos e otimizar as entregas e nesse ponto o pensamento ágil impacta e muito!
Em projetos de intraempreendedorismo, os colaboradores têm o desafio de lidar com tarefas importantes e com tarefas urgentes. Como aquelas importantes podemos classificar os projetos de inovação e ações de melhorias que são essenciais para o crescimento da área ou negócio. Já as urgentes são as entregas cotidianas e a contenção de “incêndios” que não podem deixar de ser feitas pelo colaborador apenas pelo fato dele estar inserido em um projeto de inovação. É muito comum que ao longo desse processo alguns fazem demais, outros de menos, alguns se sentem desconfortáveis e outros podem até ficar desengajados e desistir. Inclusive, isso é mais comum do que se imagina, principalmente, se o propósito do projeto, metas e papéis de cada um não estiverem bem definidos.
Se você transita pela área de marketing, inovação ou negócios você já deve ter ouvido a célebre frase: “Seus clientes não compram o seu produto, o que eles compram é a transformação que o seu produto oferece” ou o exemplo de pendurar um quadro: “Seus clientes não querem uma furadeira, mas sim um furo na parede”. Se você nunca tinha ouvido falar, acredito que também faça sentido para você.
Mas, que tal levarmos isso para os times que estão se formando? “Os times não querem realizar um projeto, eles querem a transformação que esse projeto oferece”. Bem, mais atrativo não?
Para mostrar a capacidade de transformação de um Programa de Intraempreendedorismo, vale logo no início do projeto uma conversa honesta sobre o que é esperado dessa ação que está prestes a começar, e de fato qual é a sua importância para a organização. Um erro muito comum é que os gestores apresentam a iniciativa com um discurso vago, falando que a inovação é essencial para o futuro dos negócios e que os colaboradores são o principal recurso da empresa para que ela de fato aconteça. Isso realmente é muito importante, mas nem sempre fica claro como funciona na prática. É necessário falar de que forma, por exemplo, esse projeto de intraempreendedorismo está direcionado aos objetivos estratégicos ou ao resultado que a empresa deseja atingir nos próximos anos. Além de salientar porque, entre tantos colaboradores, aqueles foram indicados para estar ali e a importância de absorver o conhecimento, tanto para a empresa quanto para as suas carreiras.
Uma ferramenta que ajuda a estruturar as habilidades e metas é o Team Canvas, que foi criada por por Alex IvanovMitya Voloshchuk, com objetivo de engajar times e firmar acordos, além de, claro, ser uma forma do grupo se conhecer.
O Team Canvas tem duas versões, uma básica e outra mais complexa. Aqui trataremos da versão básica, que geralmente pode ser preenchida por um time de quatro a cinco pessoas em cerca de 30 minutos. Para isso, vale apostar em uma impressão em tamanho A3 e em post it. A ferramenta possui quatro quadrantes e cada um deles é usado para preencher, nessa ordem: as metas; papéis e habilidades; valores; papéis e atividades. No centro do Canvas é onde preenchemos o propósito compartilhado, a visão comum, ou seja, o motivo de passarmos longas horas nos dedicando a esse projeto.
Dicas para o preenchimento do Team Canvas
- Metas: cada membro do grupo deve escrever as suas metas pessoais com o projeto, por exemplo: “Aprender novas ferramentas e inseri-las no dia a dia da minha equipe”; “Adquirir conhecimentos para me tornar referência em inovação dentro da minha área”. Aqui também é essencial que equipe reflita sobre qual será a meta conjunta de todos: “Queremos entregar um protótipo de alta fidelidade em menos de 6 meses”, entre outros. Após o preenchimento observe se todas as metas caminham na mesma direção.
- Papéis e habilidades: preencha as suas habilidades e como você pode ajudar o time a atingir a meta conjunta, por exemplo: “Tenho facilidade em analisar dados e fazer cálculos”; “Gosto de conduzir entrevistas e posso ter um papel ativo na ida a campo”, entre outros. Esse é um momento importante para o dividir, por meio das habilidades individuais, os papéis que cada um exercerá, também vale refletir se há muitas habilidades parecidas, se é necessário um reforço para o grupo ou se alguém está disposto a se desafiar em um novo papel. E ainda, se o time é realmente o “time certo”.
- Valores: O que de fato sustenta essa equipe? O que é importante para os membros e o que é essencial para um bom funcionamento enquanto time? Respeito e colaboração são valores importantes.
- Papéis e atividades: Essa é uma etapa extremamente importante: os combinados do time. É um momento de montar um acordo entre todos. Aqui vale deixar claro, por exemplo, que todos terão que cumprir as atividades dentro do prazo, que às terças-feiras terá reunião de alinhamento e que a não participação deve ser justificada, entre outros. E também decidir quem será o responsável por puxar as reuniões, marcar novas agendas, documentar entregas, etcs.
E por último, mas não menos importante, está o propósito. “Nós fazemos diversos projetos ao longo do mês, mas qual é o diferencial deste que estamos desenvolendo?” “O que quero atingir com o projeto de fato?” “Quem desejo servir ou quais vidas quero impactar?” Reflita sobre o desejo maior desse projeto em conjunto com o seu time e faça valer a pena!
Gostou da ferramenta Team Canvas? Neste e-book você também encontra várias outras que são essenciais para empresas que desejam inovar.
Ainda precisa de ajuda para esturura um programa e engajar o seu time? Escreve pra gente!
