Se você é familiarizado com o conceito de Design Thinking com certeza sabe da importância de escutar o seu cliente. Se você ainda tem dúvidas sobre esses termos, vale se aprofundar. O Canvas da Proposta de Valor é uma das ferramentas mais utilizadas na criação [...]
Tenho certeza que em algum momento você já ouviu falar que uma empresa investiu em Design Thinking e conseguiu reduzir os custos da sua operação ou, ainda melhor, que tal empresa adotou Design Thinking e aumentou o faturamento do seu negócio. Felizmente notícias como essas [...]
Tenho certeza que em algum momento você já teve uma experiência ruim, seja usando um serviço ou comprando um produto. Mas, caso a gente pergunte para um empresário: Qual tipo de Jornada do Cliente você deseja oferecer? Todos vão, ou ao menos deveriam, responder "o [...]
Antes de iniciarmos essa nossa conversa eu tenho uma pergunta: O que é Design Thinking? um método de inovação. um método de resolução de problemas complexos. um método usado para gestão de projetos. Dentre as alternativas, qual você acredita que seja a correta? Se você [...]
Projetos de inovação nem sempre são fáceis. Manter os times engajados durante uma jornada de Design Thinking é um desafio tanto para os consultores de inovação como para os gestores dos projetos. Mas, não é uma tarefa impossível! Neste artigo falaremos da importância de engajar [...]
Há ferramentas que são essenciais para empresas que desejam inovar? Ouso dizer que sim! Existem algumas ferramentas que se destacam e a partir dela que surgem muitas outras. O Business Model Canvas é uma delas, é um recurso quase obrigatório em projetos de inovação e [...]
Imagine uma situação: o ano é 2015, você acabou de criar uma fintech, ou seja, um banco digital, que tem todo o seu processo apoiado em tecnologia. Não existem agências físicas ou um gerente para que o seu cliente encontre e tome um cafézinho. O [...]
Projetos de intraempreendedorismo começam com a investigação da causa do problema que está sendo resolvido, seguido da definição do público alvo para quem sua solução é dirigida. Durante essas etapas, são identificadas várias pessoas que exercem algum tipo de influência sobre seu projeto: clientes, gerentes, [...]
Verdade seja dita, quando escutamos a palavra "métricas", um muro de pedras já é construído para se preparar para o pior. Por isso, um dos objetivos deste texto é desconstuir uma sólida visão tradicionalista de que métricas remetem a algo pouco maleável. Vamos entender como [...]
O que é Job To Be Done? “Tarefas a serem realizadas” é a tradução da expressão em inglês de “Job to be done” e seu conceito foi criado e divulgado pelo professor Clayton Christensen da Harvard Business School. Job To Be Done traz uma metodologia [...]
